Сергійчук С. І.Легка О. В.Legka O. V.2024-01-312024-01-312022https://eir.nuos.edu.ua/handle/123456789/7816Легка, О. В. Вдосконалення управління якістю в сфері охорони здоров'я = Improvement of quality management in health care : магістерська робота ; спец. 073 ''Менеджмент'' / О. В. Легка ; наук. кер. С. І. Сергійчук. – Миколаїв : НУК, 2022. – 105 с.Легка О. В. "Вдосконалення управління якістю в сфері охорони здоров'я". Кваліфікаційна робота на здобуття освітньо-кваліфікаційного рівня магістр за спеціальністю 073 "Менеджмент" – Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова, Миколаїв, 2022. Кваліфікаційна робота присвячена актуальним проблемам теоретичних, методичних і практичних аспектів вдосконалення інноваційної діяльності у сфери охорони здоров'я. У роботі розглянуто сутність і зміст управління якістю медичних послуг, основи стандартизації та структура системи управління якістю в закладах охорони здоров’я. Проведено аналіз системи контролю якості медичної допомоги в закладах охорони здоров'я Миколаївської області та проведено оцінку системи управління якістю первинної медичної допомоги. Запропоновано модель системи управління якістю медичної допомоги на основі внутрішнього аудиту, яка складаєтся з нормативно-правового забезпечення управління якістю медичної допомоги і середовища забезпечення якості медичної допомоги в закладі охорони здоров’я і цикл аудиту, також визначає базові положення процесів управління якістю та умови ефективного управління якістю медичних послуг і дієвість внутрішнього аудиту, що сприятиме підвищенню ефективності прийняття і реалізації управлінських рішень для забезпечення безперервного покращення якості медичної допомоги в закладі охорони здоров’я. Розроблено науково-методичний підхід щодо поліпшення якості медичних послуг на основі математичної моделі з урахуванням найбільш значущих критеріїв та визначенням їхньої ваги в загальній оцінці, що дасть змогу лікувальним закладам на підставі налагодженого зворотного зв’язку з пацієнтами розрахувати діапазон якості наданих медичних послуг.ukякість медичних послугсистеми охорони здоров'язаклади охорони здоров'ястандартизація медициниаудит якості медицини073 ''Менеджмент''quality of medical serviceshealth care systemshealth care institutionsstandardization of medicinequality audit of medicineMasterThesis