Dybach, InnaДибач, І. Л.2022-01-262022-01-262019DOI http://dx.doi.org/10.21511/ed.18(1).2019.041683-1942 (print)2304-6155 (online)https://eir.nuos.edu.ua/handle/123456789/4995Dybach, I. Institutional aspects of educational quality management in higher educational establishments = Інституційні аспекти управління якістю освітніх послуг вищих навчальних закладів = / І. Л. Дибач // Economics of Development. – 2019. – Vol. 18, iss. 1. – С. 33–43.Вітчизняна вища освіта, як одна із передумов національної безпеки та конкурентоспроможності країни, потребує реформування, в першу чергу, в контексті підвищення якості надання освітніх послуг. Дослідження якості освіти підтвердили недостатнє опікування освітньої системи потребами замовників та здобувачів освіти. У зв’язку з цим метою публікації є опрацювання теоретичний аспектів інституційного забезпечення процесу управління якістю вищої освіти. В роботі використані методи діалектичного пізнання, порівняльного аналізу, контент аналізу та комплексний підхід до аналізу перетворень у сфері вищої освіти. Передумовою забезпечення якості вищої освіти є визначення іпостасей відповідних процедур, серед яких виокремлено процесні, функціональні та оціночні. Автор встановив, що інституціональне середовище в сфері освіти представляє собою впорядкований набір законодавчо закріплених норм та неформальних правил, що визначають умови функціонування закладів вищої освіти, структурують взаємовідносини між суб’єктами освітнього процесу та формуються в межах освітньої системи. В статті опрацьовано широка мережа організацій, що формують інституційне середовище вітчизняної вищої освіти, які, відповідно до рівнів управління, поділяються на міжнародні, національні, регіональні та місцеві. Автор зазначає, що найбільшу питому вагу у формуванні інституціонального середовища освітньої сфери мають державні агенції із забезпечення якості освіти. Це нерідко призводить до конфлікту інтересів стейкхолдерів, який можна розв’язати запровадженням інституту незалежних освітніх аудиторів.ukeducational servicesqualityquality management of educational serviceshigher educational establishmentsinstitutional environmentосвітні послугиякістьуправління якістю освітніх послугвищі навчальні закладиінституційне середовищеArticle