Роль соціальних мереж у формуванні іміджу брендів: порівняння платформ

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена аналізу ролі соціальних мереж у формуванні іміджу бренду. Досліджено цифрову взаємодію між брендом і користувачем, специфіку платформ (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X), методи аналітики та критерії ефективності. У прикладному розділі проаналізовано іміджеву присутність Ощадбанку, Monobankа і Київстар із критикою їхніх стратегій. Результати можуть застосовуватись у SMM, PR і цифровому маркетингу для посилення репутації, впізнаваності та емоційного зв’язку з авдиторією.