Управління персоналом торговельної мережі в умовах цифровізації

Abstract

Садовников Д. Ю. «Управління персоналом торговельної мережі в умовах цифровізації». Кваліфікаційна робота на здобуття освітньо-кваліфікаційного рівня магістр за спеціальністю 073 «Менеджмент» – Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова, Миколаїв, 2025. Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню та вдосконаленню системи управління персоналом торговельної мережі в умовах цифрової трансформації бізнес-процесів. Актуальність теми зумовлена зростанням ролі цифрових технологій у сфері управління людськими ресурсами, підвищенням вимог до цифрових компетенцій персоналу, а також необхідністю адаптації HR-функцій великих торговельних мереж до динамічних змін зовнішнього середовища. У першому розділі розкрито теоретичні основи управління персоналом та визначено сутність і складові цифровізації HR-процесів у сучасних організаціях. Проаналізовано наукові підходи до оцінювання ефективності управління розвитком людських ресурсів та обґрунтовано значення цифрових інструментів у підвищенні результативності праці персоналу. У другому розділі проведено аналіз системи управління персоналом торговельної мережі ТОВ «АТБ-Маркет», охарактеризовано діючу HR-стратегію, досліджено використання цифрових рішень у кадрових процесах, а також визначено основні проблеми та ризики управління персоналом, спричинені цифровими викликами. У третьому розділі розроблено організаційно-економічний механізм упровадження цифрових інструментів в управлінні персоналом ТОВ «АТБ-Маркет», обґрунтовано пріоритетні напрями цифровізації HR-функцій, запропоновано інструментарій підвищення ефективності праці та сформульовано рекомендації щодо розвитку цифрових компетенцій лінійного персоналу й керівників на основі корпоративної LMS-системи. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій та розроблених підходів для вдосконалення системи управління персоналом у великих торговельних мережах в умовах цифровізації, підвищення продуктивності праці та ефективності HR-процесів.