Вплив невербального аспекту спілкування на діяльність у сфері управління

Abstract

Доба О. В. Вплив невербального аспекту спілкування на діяльність у сфері управління. Кваліфікаційна робота зі спеціальності 053 «Психологія», освітньої програми «Психологія». Миколаїв: НУК ім. адм. Макарова, 2025. 70 сторінок. У магістерській роботі досліджується вплив невербальної комунікації на ефективність управлінської діяльності. Визначено роль невербальних сигналів, таких, як міміка, жести, контакт очей, інтонація голосу, у формуванні довіри в колективі та прийнятті управлінських рішень. Проведене емпіричне дослідження на базі 50 керівників за чотирма основними методиками показало значне покращення невербальних навичок після спеціально розробленого тренінгу. Підвищення перцептивної компетентності та емоційного інтелекту керівників сприяло покращенню ефективності управління, зниженню конфліктності в командах і підвищенню довіри серед співробітників. Автор пропонує конкретні рекомендації для вдосконалення невербальної комунікації в управлінській діяльності.