Розвиток системи управління якістю в галузі охорони здоров'я в Україні

Abstract

Магістерська робота присвячена актуальним проблемам теоретичних, методичних і практичних аспектів вдосконалення системи управління якістю в галузі охорони здоров'я в Україні. У роботі проведено аналіз показників здоров’я та якість системи охорони здоров’я України та досліджено процес оцінки якості медичної допомоги в Україні. Запропоновано науково-методичний підхід щодо класифікації переваг від формування сучасної системи управління якістю в закладах охорони здоров'я України, яка дозволить вирішити внутрішні проблеми, поліпшити якість послуг, що надаються, та передбачити очікування пацієнтів, зменшить витрати медичних закладів, в основному за рахунок упорядкування діяльності та усунення зайвих або неефективних процесів, зовнішніх і внутрішніх втрат, викликаних дефектами та невідповідностями. Розроблено модель системи контролю якості медичної допомоги в закладах охорони здоров’я, що дозволить поліпшити документування, контроль, критично аналізувати та періодично переглядати ключові виробничі та управлінські процеси, які забезпечують прозорість, кращу керованість та безперервне вдосконалення діяльності клініки.