Розробка АРМ продавця-консультанта салону побутової техніки

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена вдосконаленню управлінських процесів та розробленню автоматизованого робочого місця продавця-консультанта салону побутової техніки. Метою дослідження є підвищення ефективності операційної діяльності підприємства шляхом автоматизації основних функцій обліку, консультування клієнтів і підтримки процесу продажу, що сприятиме оптимізації роботи персоналу та зростанню економічних показників організації. У роботі визначено загальну структуру управління салоном побутової техніки, сформульовано функціональні та нефункціональні вимоги до інформаційної системи, розглянуто можливі концепції її побудови та обґрунтовано вибір найбільш доцільного варіанта. Розроблено технічне завдання, здійснено проєктування ключових рішень щодо інформаційного, програмного й технічного забезпечення, а також сформовано робочу документацію, необхідну для реалізації та подальшого супроводу програмного продукту. Кваліфікаційну роботу викладено на 108 аркушах машинописного тексту. Робота містить 11 рисунків, 4 додатки, а також список використаних джерел у кількості 24 найменувань.