Мониторинг качества услуг как составляющая формирования информационной среды научной библиотеки
Вантажиться...
Дата
2013
Автори
Ткаченко, Д. В.
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Рассматривается качество библиотечных услуг как степень удовлетворенности информационных и социокультурных потребностей пользователей библиотеки.
Опис
Ткаченко, Д. В. Мониторинг качества услуг как составляющая формирования информационной среды научной библиотеки [Электронный ресурс] / Д. В. Ткаченко // Матеріали наук.-практ. конф. "Сучасні аспекти діяльності бібліотеки вишу на новому етапі розвитку комунікацій". – Миколаїв : Наук. б-ка НУК, 2013. – Режим доступа : http://lib.nuos.edu.ua/uk/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D1%97-%D1%82%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8. – Название с экрана.
Ключові слова
мониторинг качества услуг, информационная среда, библиотеки ВНЗ, стратегии развития, библиотечные услуги, доступ к информации