Автоматизована система для обслуговування клієнтів контакт-центру

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorУшкаренко, Олександр Олеговичuk_UA
dc.contributor.authorКубко, Сергій Юрійович
dc.date.accessioned2022-06-13T15:28:21Z
dc.date.available2022-06-13T15:28:21Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionКубко, С. Ю. Автоматизована система для обслуговування клієнтів контакт-центру / С. Ю. Кубко // Матеріали XIV міжнар. наук.-практ. конф. "Інформаційні технології і автоматизація – 2021". – Одеса : ОНАХТ, 2021. – С. 210–213. – Режим доступу : https://drive.google.com/file/d/1oggSd4rghbZAaCmj5sNgoVe1n7lJI0NI/viewuk_UA
dc.description.abstractВ тезах розглянуто основні етапи процесу розробки програмного забезпечення для автоматизованої відправки повідомлень по мережі мобільного зв’язку за допомогою GSM-радіомодема, що підключається до комп’ютера по послідовному порту. При цьому інформація про клієнтів, їх номери телефонів та зміст повідомлень для відправки зберігаються в базі даних. Наведено структури розробленого програмного забезпечення та бази даних, UML-діаграму процесу налагодження та тестування програмного забезпечення.uk_UA
dc.description.abstract1The abstracts consider the main stages of the software development process for automated sending of messages over a mobile communication network using a GSM radio modem connected to a computer via a serial port. At the same time, information about customers, their phone numbers and the content of messages to be sent are stored in the database. The structures of the developed software and database, UML-diagram of the process of debugging and testing software are given.uk_UA
dc.description.provenanceSubmitted by Олександр Ушкаренко (oleksandr.ushkarenko@nuos.edu.ua) on 2022-06-13T13:40:18Z No. of bitstreams: 1 Тези_Кубко.pdf: 1033408 bytes, checksum: fc1516cca4b37ba15c1599361036111e (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Катерина Білоножко (kateryna.bilonozhko@nuos.edu.ua) on 2022-06-13T14:38:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Тези_Кубко.pdf: 1033408 bytes, checksum: fc1516cca4b37ba15c1599361036111e (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Катерина Білоножко (kateryna.bilonozhko@nuos.edu.ua) on 2022-06-13T15:28:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Тези_Кубко.pdf: 1033408 bytes, checksum: fc1516cca4b37ba15c1599361036111e (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2022-06-13T15:28:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Тези_Кубко.pdf: 1033408 bytes, checksum: fc1516cca4b37ba15c1599361036111e (MD5)en
dc.identifier.urihttps://eir.nuos.edu.ua/handle/123456789/5363
dc.language.isoukuk_UA
dc.relation.ispartofseries681.518.3uk_UA
dc.subjectконтакт-центрuk_UA
dc.subjectбаза данихuk_UA
dc.subjectдіаграма послідовностіuk_UA
dc.subjectUMLuk_UA
dc.titleАвтоматизована система для обслуговування клієнтів контакт-центруuk_UA
dc.title22021
dc.typeThesisuk_UA

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Kubko.pdf
Розмір:
1009.19 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
тези
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
7.05 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Матеріали конференцій (ПЕЕТ)