Автоматизована система передачі клієнтських повідомлень через мобільну мережу для оператора контакт-центру

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorУшкаренко О. О.uk_UA
dc.contributor.authorКубко, С. Ю.
dc.contributor.authorKubko, S. Y.
dc.date.accessioned2021-12-17T11:57:47Z
dc.date.available2021-12-17T11:57:47Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionКубко, С. Ю. Автоматизована система передачі клієнтських повідомлень через мобільну мережу для оператора контакт-центру = Automated system for transmitting customer messages via mobile network for the contact center operator : магістерська робота ; спец. 171 “Електроніка“ / С. Ю. Кубко ; наук. кер. О. О. Ушкаренко. – Миколаїв : НУК, 2021. – 103 с.uk_UA
dc.description.abstractАнотація. Дипломний проект складається з вступу, 4 розділів, 1 додатку та переліку використаної літератури, представлено на 103 сторінках, містить 49 рисунків та 9 таблиць. В дипломному проекті проводиться розробка програмних засобів для автоматизації роботи оператора CALL-центру. Проведено аналіз існуючих типів систем управління базами даних, дослідження і порівняння GSM-радіомодемів. Розроблено інтерфейс програмних засобів, виконано практичну реалізацію програмного забезпечення для автоматизації процесу сповіщення клієнтів CALL-центру по мережі мобільного зв‘язку. Проведено налагодження та тестування програмного забезпечення, який підтвердив коректність роботи програмної частини проекту. Розроблено алгоритми та написане відповідне програмне забезпечення для комп‘ютера. У рамках дипломного проекту розглянуті питання охорони праці.uk_UA
dc.description.abstract1Abstract Graduation project consists of an introduction, 4 chapters, 1 application and a list of references is presented on 103 pages, contains 49 figures and 9 tables. In the graduation project is develop software to automate the work of the CALLcenter operator. The analysis of existing types of database management systems, research and comparison of GSM-radio modems is carried out. A software interface has been developed, and a practical implementation of the software to automate the process of alerting customers to the CALL-center via a mobile network has been carried out. Debugging and testing of software was carried out, which confirmed the correctness of the program part of the project. Algorithms have been developed and corresponding software for the computer has been written. Within the framework of the diploma project, the issues of labor protection are considered.uk_UA
dc.description.provenanceSubmitted by Диндеренко Катерина (kateryna.dynderenko@nuos.edu.ua) on 2021-12-17T11:55:19Z No. of bitstreams: 1 Kubko-magister.pdf.pdf: 1663266 bytes, checksum: a949873a639a251427b211cbadb86792 (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Диндеренко Катерина (kateryna.dynderenko@nuos.edu.ua) on 2021-12-17T11:56:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Kubko-magister.pdf.pdf: 1663266 bytes, checksum: a949873a639a251427b211cbadb86792 (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Диндеренко Катерина (kateryna.dynderenko@nuos.edu.ua) on 2021-12-17T11:57:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Kubko-magister.pdf.pdf: 1663266 bytes, checksum: a949873a639a251427b211cbadb86792 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2021-12-17T11:57:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Kubko-magister.pdf.pdf: 1663266 bytes, checksum: a949873a639a251427b211cbadb86792 (MD5)en
dc.identifier.urihttps://eir.nuos.edu.ua/handle/123456789/4784
dc.language.isoukuk_UA
dc.subjectCALL-центрuk_UA
dc.subjectбаза данихuk_UA
dc.subjectрадіомодемuk_UA
dc.subjectавтоматизоване робоче місцеuk_UA
dc.subjectAT-командиuk_UA
dc.subject171 “Електроніка“uk_UA
dc.subjectCALL-centeruk_UA
dc.subjectdatabaseuk_UA
dc.subjectradio modemuk_UA
dc.subjectautomated workplaceuk_UA
dc.subjectATcommandsuk_UA
dc.titleАвтоматизована система передачі клієнтських повідомлень через мобільну мережу для оператора контакт-центруuk_UA
dc.title1Automated system for transmitting customer messages via mobile network for the contact center operatoruk_UA
dc.title22021
dc.typeOtheruk_UA

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Kubko-magister.pdf.pdf
Розмір:
1.59 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
магістерська робота
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
7.05 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Магістерські роботи (ПЕЕТ)
171 "Електроніка"