Сучасні реалії свідчать про активізацію використання цифрових технологій, впровадження яких сприяє розвитку малого та середнього бізнесу, розумного управління транспортом, підвищенню безпеки та покращенню екології, удосконаленню діяльності житлово-комунального господарства, електронної взаємодії з місцевою владою, покращенню рівня володіння цифровими навичками населення, тощо. Процеси глобалізації, інформатизації суспільства вимагають значних змін у сфері економічної діяльності.