Дослідження моделей управління та розробка інформаційної підсистеми автовокзала

Abstract

Магістерська робота містить 79 сторінок, 27 рисунків, 9 таблиць та 4 додатків. У процесі виконання було використано 18 джерел. Актуальність теми присвячена автовокзалам, які щодня обслуговують велику кількість пасажирів, забезпечуючи планування та виконання міжміських і міжобласних перевезень. Зростання вимог до якості сервісу, необхідність оперативної обробки даних та оптимізації бізнес-процесів зумовлюють потребу в автоматизації роботи автовокзалу. Впровадження інформаційних систем дозволяє зменшити кількість ручних операцій, мінімізувати помилки, прискорити обмін інформацією та підвищити комфорт пасажирів. Метою роботи є розробка та впровадження вебзастосунку – інформаційної підсистеми автовокзалу, яка забезпечує автоматизоване управління рейсами, бронюванням та продажем квитків, взаємодію між пасажирами, операторами й адміністраторами, а також формування звітності в режимі реального часу. Об’єктом дослідження є процес управління діяльністю автовокзалу. Предметом дослідження є адміністративно-інформаційна підсистема, яка забезпечує взаємодію між пасажирами, операторами та адміністраторами. У процесі виконання кваліфікаційної роботи проведено аналіз предметної області, досліджено існуючі рішення, визначено вимоги до системи, розроблено архітектуру та концептуальну, логічну й фізичну моделі бази даних. Створено структуру вебзастосунку, діаграми варіантів використання, класів і послідовності. Запропоновано технічні, програмні, організаційні та інформаційні рішення для впровадження системи. Кваліфікаційна робота складається зі вступу, шести розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків.