Методи управління та моніторингу роботи банківської мережі та розробка інформаційно-управляючої системи на основі сучасних технологій

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню методів управління та моніторингу діяльності банківської мережі, а також розробці інформаційно- управляючої системи, що базується на сучасних технологіях. У роботі проведено аналіз існуючих підходів до організації управління банківськими процесами, визначено основні проблеми функціонування банківських мереж та обґрунтовано необхідність їх оптимізації шляхом впровадження інноваційних інформаційних рішень. Особливу увагу приділено питанням моніторингу роботи банківських підрозділів, контролю якості обслуговування клієнтів та забезпечення стабільності фінансових операцій. На основі дослідження розроблено концепцію інформаційно-управляючої системи, яка забезпечує: автоматизацію процесів управління та моніторингу; інтеграцію з базами даних та аналітичними інструментами; можливість оперативного прийняття управлінських рішень; підвищення ефективності роботи банківської мережі та рівня клієнтського сервісу. Практична цінність роботи полягає у створенні інструменту, що може бути використаний банківськими установами для оптимізації управлінських процесів, зниження операційних ризиків та підвищення конкурентоспроможності на фінансовому ринку. Результати дослідження можуть бути застосовані для подальшого розвитку цифрових технологій у банківській сфері.